Whatsapp – Quel est le rôle de whatsapp dans une entreprise ? Marketing Pro

C’est la question du jour à laquelle nous apporterons des éclairements.

Whatsapp est un réseau social qui n’est pas souvent trop mentionné parce-qu’il est particulièrement pour les messages privés c’est-à-dire il n’y a que vous et votre interlocuteur qui sachiez de quoi vous discutez. C’est un réseau social de messagerie.

whatsapp
WHATSAPP

Avec un chiffre de 1,6 milliard d’utilisateurs actifs par mois en 2019, devançant Facebook Messenger qui est à 1,3 milliard et WeChat à 1,1 milliard d’utilisateurs, après Facebook et YouTube whatsapp est le troisième réseau social le plus populaire au monde. Source : STATISTA.

Tableau des statistiques des applications de messagerie instantanée détaillées ici

C’est une application téléchargeable à Google play store et qui nécessite un numéro de téléphone valide pour pouvoir fonctionner. Whatsapp vous permet non seulement d’utiliser un numéro de téléphone que vous pourriez communiquer à votre audience mais aussi à partir de ce numéro de téléphone, vous pouvez envoyer des fichiers words, pdf, média, appel vocal, appel vidéo, messagerie instantanée, groupe de chat à l’aide d’une connexion de donnée. C’est un facilitateur d’échange de donnée en une fraction de seconde. C’est d’ailleurs la caractéristique principale de whatsapp à savoir la rapidité et la facilité d’envoyer ou recevoir des informations à une personne précise dans la stricte intimité.

Est ce à dire que son voisin le plus proche Messenger ne fournit pas le même résultat ? Effectivement non le résultat est pareil à la seule différence que, Messenger vous sert de messagerie interne pour votre page professionnelle et rassurez vous d’avoir la version principale plutôt que la version lite qui ne satisfera pas les besoins les plus avancés.

Whatsapp vient en complément de votre messagerie interne parce-que vous pouvez être déconnecté de Facebook à un instant donné mais connecté sur whatsapp pour envoyer un message à un ami et puis oups un message à titre professionnel attérit sur votre whatsapp et benh oui il est temps de passer aux choses sérieuses et de répondre aux besoins de votre prospect. Un canal de plus pour récupérer des clients.

Whatsapp
WHATSAPP

Super nous savons tous que whatsapp nous sert de messagerie instantanée mais est ce la seule fonction ?

1- QUELLES SONT LES FONCTIONS DE WHATSAPP POUR UNE ENTREPRISE ?

Pour une entreprise, whatsapp possède de nombreux avantages. Nous pouvons citer :

  • La messagerie instantanée
  • La fonction de groupe
  • L’appel vocal
  • L’appel vidéo
  • Le statut de l’entreprise
  • La photo de profil en logo
  • Le lien du site web

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1- LA MESSAGERIE INSTANTANÉE

C’est la fonction première de whatsapp à savoir répondre instantanément à un besoin premier. C’est une opportunité incroyable pour le prospect qui peut facilement atteindre une entreprise sans se déplacer et avoir des renseignements précis à un service désiré ou à la justification d’un service utilisé directement à la personne en charge.

Cette fonction vient booster le chiffre d’affaire d’une entreprise parce qu’elle permet d’apporter plus d’éclairements aux produits ou services que vous offrez, et d’encourager des ventes même pour des prospects les plus éloignés pour faciliter dès lors le service après vente qui peut désormais se réaliser à distance dans certains cas.

Pour donner un sens professionnel à votre numéro whatsapp, vous pouvez passer à un compte professionnel détaillé ici.

2- LA FONCTION DE GROUPE

Tout d’abords, avant d’intégrer la fonction de groupe à une entreprise, voyons ensemble à quoi sert un groupe ?

Le groupe est un ensemble de personne qui partage les mêmes idées afin que chaque membre apporte sa touche personnelle ou je dirai son savoir faire pour avancer dans le sujet du groupe. C’est un centre d’aide, d’information et de recherche pour les membres du groupe.

Fort heureusement, whatsapp permet de créer des groupes de chat qui permettent à leur tour de renforcer les relations entre les membres d’une entreprise, de faciliter l’échange de document numerique, d’information et surtout de communiquer. C’est une opportunité d’être réunit même à des milliers de km.

Cependant, des groupes peuvent se créer autour d’une idéologie ou d’un sujet afin de mieux développer ce sujet et profiter des expériences de chaque membre pour en savoir plus : un adage ne dirait pas l’Union fait la force? On pourra observer alors des groupes de ventes, les groupes de beauté, les groupes de recrutement, les groupes de formation… La liste est exhaustive devant le besoin éprouvé.

3-L’APPEL VOCAL

Il est bien vrai pour l’appel vocal qu’il existe depuis très longtemps mais il revient à un coût très minable depuis la création des réseaux sociaux. Avec whatsapp, l’appel à l’étranger et l’appel national sont à un même coût très simplifié vous permettant de mieux dialoguer avec votre interlocuteur et de fixer les bases de votre business. Le cheminement d’appel marketing reste inchangé à savoir appeler pour relancer ou suivre un client mais le coût lui s’est vu encore réduit à la baisse.

4- L’APPEL VIDEO

C’est une fois de plus l’une des caractéristiques des réseaux sociaux l’appel vidéo. Un appel qui permet de dialoguer avec votre interlocuteur en vous visionnant à l’instant T. Cet appel est d’autant plus important pour des relations humaines que pour une entreprise dans ce sens qu’il permet des réunions en live.

Comment faire un appel vidéo whatsapp en live avec plusieurs membres pour une réunion de groupe ? Il est limité à quatre membres pour l’instant. Consulté cet article ici.

5-LE STATUT DE L’ENTREPRISE

En effet, whatsapp a en son sein un statut qui permet d’intégrer des médias et rédiger des messages qui seront visibles par des contacts qui possèdent votre contact et s’autodétruira après 24h. Ce statut est d’autant plus important pour afficher la nouvelle du jour et à titre d’information, les publicités whatsapp sont en chantier confère cet article.

6- LA PHOTO DE PROFIL EN LOGO

Le logo fait parti de l’identité visuelle de votre entreprise en plus des couleurs. Il sert à vous identifier et à vous repérer sur tous les canaux de communication. Une photo de profil avec logo fait plus professionnel et mets le client déjà dans un esprit d’entreprise bien que, il est conseillé d’avoir des images de personne pour viabiliser les communications numeriques. Celles ci pourront intervenir dans le fil d’actualité des pages professionnelles accompagnées des vidéos.

7- LE LIEN DU SITE WEB.

Une visibilité de plus pour votre site web: le message situé en dessous de votre nom de profil. Vous pouvez à la place mettre votre lien de site web pour accrocher toutes les personnes qui vous contactent et mettre le nom de votre entreprise en nom de profil plus votre logo en photo de profil. C’est une preuve du sens professionnel de votre numéro whatsapp.

8- CONCLUSION

Arrivé au terme des fonctions nécessaires de whatsapp pour votre entreprise, il reste un élément très important à prendre réellement au sérieux dans votre strategie marketing car il faut exploiter au maximum tous les canaux possible pour développer votre entreprise. Le client peut se retrouver dans l’un de ses canaux les plus populaires.

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LA VIDÉO- LE RÔLE DE LA VIDÉO -MARKETING PRO

La vidéo est un court métrage qui permet d’exprimer de vive voix ou en format animé ce que l’on veut véhiculer comme message. Elle entre en jeux dans le marketing numérique pour être en contact direct avec les internautes afin de parfaire la crédibilité. La vidéo est un élément du marketing digital qui peut s’utiliser sur tous les canaux numeriques et permet de rassurer la confiance de l’existence et du fonctionnement de votre entreprise.

1- Quel est le rôle de la vidéo en marketing digital?

2- Comment réaliser une bonne vidéo ?

 Vidéo
ICONE VIDEO

La vidéo apparaît avec le réseau social YouTube à partir du téléchargement. L’évolution technologique permet le téléchargement sur d’autres réseaux sociaux notamment Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Pinterest, Whatsapp…

1- QUEL EST LE RÔLE DE LA VIDÉO EN MARKETING DIGITAL ?

La vidéo intervient pour expliquer les rôles et le fonctionnement des services que vous offrez.

Sur le réseau social YouTube, qui est un réseau social exclusif pour les vidéos, les vidéos téléchargées peuvent aller de 15minutes à 43h et sont recommandées d’être publié chaque semaine pour améliorer davantage les résultats de recherches.

C’est une belle alternative au blog quand on sait que le blog a également pour but d’expliquer les rôles et le fonctionnement de vos produits ou services et un meilleur substituant à ce dernier parce-qu’ un article avec un lien YouTube est encore mieux référencé sur les moteurs de recherches.

Pour optimiser vos résultats de recherche YouTube, vous devez écrire un titre précis à votre vidéo, les mots clés pertinents et une description détaillée du contenu en plus de bien remplir votre profil.

Sur les pages professionnelles, la vidéo n’a pas un même rôle car il ne s’agit pas de publier les vidéos régulièrement à la vitesse d’un blog comme sur YouTube mais, il s’agit de publier une vidéo ou faire un direct pour concrétiser ce qui à été posté au préalable, annoncer un événement , confirmer un événement ou expliquer une succession de fait en relation avec votre page. C’est un élément qui vient expliquer en quelques mots tous ce qui à été posté avant. Il crée plus d’impact par rapport aux simples images. C’est un appel à l’action.

La durée des vidéos à Twitter est de 140 secondes maximum, à Linkedin 10 min maximum , à Pinterest 15 minutes maximum , à Facebook 120 minutes maximum.

Astuce : Pour des vidéos sur Facebook, préferez les télécharger sur IGTV qui peut faire des vidéos de près de 10 min et au moment de la validation, choisissez l’option Facebook afin que votre vidéo soit automatiquement téléchargé sur les deux réseaux simultanément à savoir Instagram et Facebook. Ne pas faire des vidéos trop longues. Un sujet par vidéo et de façon prompt à ne dire que l’essentiel pour aider vos internautes à tirer le meilleur parti de votre vidéo.

NB : Les vidéos en direct ont une même valeur que des vidéos téléchargées. Les directs ont juste la particularité d’interaction au cours de la vidéo avec les internautes connectés à l’instant T.

La vidéo
LA VIDEO

2- COMMENT REALISER UNE BONNE VIDEO ?

Réaliser une bonne vidéo passe par le logiciel qui permet la conception et le traitement des vidéos ou d’un smartphone qui enregistre les vidéos et la tonalité de façon claire à être partagé. De plus en plus de nos jours, des téléphones androïd permettent des magnifiques réalisations des vidéos en une simple séance personnelle.

Tout compte fait, le logiciel vous aidera à combiner des vidéos, ajouter une musique de fond, avoir des thèmes vidéos déjà conçus qu’il faille juste personnaliser. Nous pouvons citer quelques logiciels à savoir : Windows movie maker, YouTube, vimeo… Ils sont assez nombreux. Voici une petite sélection pour vous : 5 outils pour les vidéos.

Pour enregistrer une belle vidéo personnelle, choisir un lieu propice (environnement) correspondant à l’image de votre entreprise et de vos services, introduire votre vidéo par une petite phrase de politesse et entrez en direct dans le vif du sujet pour être intéressant dès le départ. Soyez cohérent dans vos mots et donner des solutions explicites au sujet évoqué. Vous pourriez dès lors la télécharger sur les sites vidéos, vos pages professionnelles sur les réseaux sociaux et insérez un lien dans vos articles de blog ou dans vos newsletters.

Remarque : Ne jamais télécharger vos vidéos en direct sur votre site ou dans vos newsletters qui pourraient ralentir l’ouverture de votre page ou de votre mail. Toujours insérer le lien et au besoin mettre une image au dessus qui reflète votre vidéo.

Besoin d’une chaîne YouTube, pas de panique nous vous concevons des vidéos dignes de ce nom selon le thème de votre entreprise. La vidéo à le rôle de convaincre et de susciter une action ! Il est plus impactant. N’hésitez pas à l’intégrer dans la gestion de vos réseaux sociaux. Un social media manager, un community manager, Marketing Pro disponible.

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Social Networks – The Role of Social Networks – Marketing Pro

Social networks, as the name suggests, are networks that allow everyone to navigate regardless of gender or class. However, like any good activity, they have lines to hold. This is the case of digital social networks in this case Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter.

How are social networks born?

How do social networks work?

What is the real role of social networks and its value to a company?

These are all questions that we will be able to resolve as a result of this article.

Social network

Indeed, social networks are born long after the appearance of websites and emails to allow users to share photos/videos, memories, and even more stories and opinions with all their knowledge simultaneously (grouped message) at non-measurable distances (outside borders). They therefore form communities that communicate and exchange written and audiovisual information.

This is the communication revolution at a very low cost.

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It will only take a penny to have a data connection and be able to communicate with a long-time friend, family or close a deal.

Further on, social networks do not only have a sustainable aspect of communication (communicating constantly with an interlocutor has thousands of km, they also raise a marketing and sales aspect. We will then talk about a sales group and a business page.

SOCIAL NETWORKS

1- HOW DO YOU KNOW THE SOCIAL NETWORKS?

All social networks (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter) have a common element at the base namely the profile. As a result, they differ in the type of publication and the operation.

1- PROFILE

The profile represents a person’s personal information. It is possible to be created only from an email address. The profile is what you cannot ask an acquaintance to ask an acquaintance, belong to a group, subscribe to a page or post content on social networks. More than that, thanks to the profile you can create a group or a page.

2- HOW IT WORKS

We will study the different social networks on a case-by-case basis.

1- FACEBOOK

Facebook is the leading social network to date because it represents nearly two billion active users worldwide in 2019.

It’s the most demanding platform. It works with profiles for friend connections, groups and business pages.

The group

The group consists of an admin that establishes a charter on which the group and moderators (optional) will operate. It can be public (publications visible to non-members) or closed (publications visible exclusively by members). It can be a sales group (sales of articles by members) or discussion on a specific topic everything will depend on the objectives of the admin and its moderators. The customization options are possible in the settings.

The page
The page represents the company on the social network. It consists of an admin, a publisher (optional), a moderator (optional), an advertiser (optional), an analyst (optional).

It is the ultimate sales tool because it is the interface between the visitor and the company through its publications and comments and allows better customer tracking from its internal messaging that stores the history of conversations. What’s more, the page allows the targeting of publications through sponsored ads to direct its advertising message directly to the target, which will ensure a good return on investment. It is up to the social media manager to take advantage of the information collected from Internet users and to improve his sales strategy.

 Facebook,
FACEBOOK

2- INSTAGRAM

Instagram is the second largest social network with one billion active users worldwide in 2019. It is originally based on sharing beautiful photos and has the distinction of working better with haschtags.

Instagram also has bands but most of them are closed. We’ll just talk about professional pages for Instagram for growth goals:

Creating a professional page on Instagram is like creating an Instagram profile that will be turned into a professional page in the settings if it’s a business so you can check the statistics for good page management needs.

Unlike Facebook, this is not about making friend requests like profiles, but about directly following the people and companies that interest us except those who have set up their accounts and who will need to confirm our « follow. »

Instagram is now linked to Facebook which gives us the ability to link our professional Instagram account to its Facebook-matching account so that we can post simultaneously on both networks. All in all, as we said above, you should always associate matching and popular hashtags with your Instagram posts to spread your posts and be known. Sponsorship is not excluded.

INSTAGRAM
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3- LINKEDIN

LinkedIn is the third largest social network with a total of 610 million active users worldwide in 2019. It is the social network specializing in Business to Business and Recruitment. LinkedIn also works through a profile, hashtags and groups. It is almost similar to Facebook.

Linkedin

4- TWITTER

Twitter is the fourth social network. It is just build a profile with a name whether it’s a name like a profile or a business name. It allows you to make tweets (short messages quantified as much as possible by the network) and sponsor them to get subscribers. Twitter works much more with the hashtags to hit the target as well as with the method of tracking our potential customers but does not have a group. it is an information network that informs about current events.

Twitter
TWITTER

NB: All social networks have an internal email button that allows subscribers to receive messages and follow them to address their concerns. They receive operating updates at times but the operating root remains unchanged as explained above

In the end, we can say that social networks are a communication and sales tool for a company because they allow the distribution of advertisements and interactions. Then, thanks to social networks you expand your audience towards the target (inbound marketing).

Need a social media manager or community manager, a webmaster, contact Marketing Pro directly at the following addresses:

Tel/whatsapp: 6 76 01 40 63

E-mail: marketingnumeriquepro@gmail.com

Happy to serve you.

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FREQUENTLY ASK QUESTION SOCIAL NETWORK

What is a social network?

The social network is a digital platform that allows anyone to register to have a personal account, to post images or texts and to interact with an interlocutor at distances not measurable for personal purposes. it’s internet communication.

How do I access social networks?

It all depends on the network. None just require an email address to register for the example of Facebook, Instagram, Twitter, You tube …; others require a pre-download on Google play store before registering with a phone number like whatsapp for example.

What is the role of social networks?

Social networks are communication tools. They have an international communication facilitation role at a low cost. They serve as communication and sales tools for a company.

How many social networks are there?

They are quite numerous and are still born. We can quote: Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, You Tube, Whatsapp, Skype, Vimeo, TikTok, Pinterest, SnapChat…

What are the best social networks for a company?

We classify social networks according to their popularity. In 2019, they are classified as follows: Facebook, You Tube, Instagram, Linkedin, Twitter …

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