Whatsapp – Quel est le rôle de whatsapp dans une entreprise ? Marketing Pro

C’est la question du jour à laquelle nous apporterons des éclairements.

Whatsapp est un réseau social qui n’est pas souvent trop mentionné parce-qu’il est particulièrement pour les messages privés c’est-à-dire il n’y a que vous et votre interlocuteur qui sachiez de quoi vous discutez. C’est un réseau social de messagerie.

whatsapp
WHATSAPP

Avec un chiffre de 1,6 milliard d’utilisateurs actifs par mois en 2019, devançant Facebook Messenger qui est à 1,3 milliard et WeChat à 1,1 milliard d’utilisateurs, après Facebook et YouTube whatsapp est le troisième réseau social le plus populaire au monde. Source : STATISTA.

Tableau des statistiques des applications de messagerie instantanée détaillées ici

C’est une application téléchargeable à Google play store et qui nécessite un numéro de téléphone valide pour pouvoir fonctionner. Whatsapp vous permet non seulement d’utiliser un numéro de téléphone que vous pourriez communiquer à votre audience mais aussi à partir de ce numéro de téléphone, vous pouvez envoyer des fichiers words, pdf, média, appel vocal, appel vidéo, messagerie instantanée, groupe de chat à l’aide d’une connexion de donnée. C’est un facilitateur d’échange de donnée en une fraction de seconde. C’est d’ailleurs la caractéristique principale de whatsapp à savoir la rapidité et la facilité d’envoyer ou recevoir des informations à une personne précise dans la stricte intimité.

Est ce à dire que son voisin le plus proche Messenger ne fournit pas le même résultat ? Effectivement non le résultat est pareil à la seule différence que, Messenger vous sert de messagerie interne pour votre page professionnelle et rassurez vous d’avoir la version principale plutôt que la version lite qui ne satisfera pas les besoins les plus avancés.

Whatsapp vient en complément de votre messagerie interne parce-que vous pouvez être déconnecté de Facebook à un instant donné mais connecté sur whatsapp pour envoyer un message à un ami et puis oups un message à titre professionnel attérit sur votre whatsapp et benh oui il est temps de passer aux choses sérieuses et de répondre aux besoins de votre prospect. Un canal de plus pour récupérer des clients.

Whatsapp
WHATSAPP

Super nous savons tous que whatsapp nous sert de messagerie instantanée mais est ce la seule fonction ?

1- QUELLES SONT LES FONCTIONS DE WHATSAPP POUR UNE ENTREPRISE ?

Pour une entreprise, whatsapp possède de nombreux avantages. Nous pouvons citer :

  • La messagerie instantanée
  • La fonction de groupe
  • L’appel vocal
  • L’appel vidéo
  • Le statut de l’entreprise
  • La photo de profil en logo
  • Le lien du site web

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1- LA MESSAGERIE INSTANTANÉE

C’est la fonction première de whatsapp à savoir répondre instantanément à un besoin premier. C’est une opportunité incroyable pour le prospect qui peut facilement atteindre une entreprise sans se déplacer et avoir des renseignements précis à un service désiré ou à la justification d’un service utilisé directement à la personne en charge.

Cette fonction vient booster le chiffre d’affaire d’une entreprise parce qu’elle permet d’apporter plus d’éclairements aux produits ou services que vous offrez, et d’encourager des ventes même pour des prospects les plus éloignés pour faciliter dès lors le service après vente qui peut désormais se réaliser à distance dans certains cas.

Pour donner un sens professionnel à votre numéro whatsapp, vous pouvez passer à un compte professionnel détaillé ici.

2- LA FONCTION DE GROUPE

Tout d’abords, avant d’intégrer la fonction de groupe à une entreprise, voyons ensemble à quoi sert un groupe ?

Le groupe est un ensemble de personne qui partage les mêmes idées afin que chaque membre apporte sa touche personnelle ou je dirai son savoir faire pour avancer dans le sujet du groupe. C’est un centre d’aide, d’information et de recherche pour les membres du groupe.

Fort heureusement, whatsapp permet de créer des groupes de chat qui permettent à leur tour de renforcer les relations entre les membres d’une entreprise, de faciliter l’échange de document numerique, d’information et surtout de communiquer. C’est une opportunité d’être réunit même à des milliers de km.

Cependant, des groupes peuvent se créer autour d’une idéologie ou d’un sujet afin de mieux développer ce sujet et profiter des expériences de chaque membre pour en savoir plus : un adage ne dirait pas l’Union fait la force? On pourra observer alors des groupes de ventes, les groupes de beauté, les groupes de recrutement, les groupes de formation… La liste est exhaustive devant le besoin éprouvé.

3-L’APPEL VOCAL

Il est bien vrai pour l’appel vocal qu’il existe depuis très longtemps mais il revient à un coût très minable depuis la création des réseaux sociaux. Avec whatsapp, l’appel à l’étranger et l’appel national sont à un même coût très simplifié vous permettant de mieux dialoguer avec votre interlocuteur et de fixer les bases de votre business. Le cheminement d’appel marketing reste inchangé à savoir appeler pour relancer ou suivre un client mais le coût lui s’est vu encore réduit à la baisse.

4- L’APPEL VIDEO

C’est une fois de plus l’une des caractéristiques des réseaux sociaux l’appel vidéo. Un appel qui permet de dialoguer avec votre interlocuteur en vous visionnant à l’instant T. Cet appel est d’autant plus important pour des relations humaines que pour une entreprise dans ce sens qu’il permet des réunions en live.

Comment faire un appel vidéo whatsapp en live avec plusieurs membres pour une réunion de groupe ? Il est limité à quatre membres pour l’instant. Consulté cet article ici.

5-LE STATUT DE L’ENTREPRISE

En effet, whatsapp a en son sein un statut qui permet d’intégrer des médias et rédiger des messages qui seront visibles par des contacts qui possèdent votre contact et s’autodétruira après 24h. Ce statut est d’autant plus important pour afficher la nouvelle du jour et à titre d’information, les publicités whatsapp sont en chantier confère cet article.

6- LA PHOTO DE PROFIL EN LOGO

Le logo fait parti de l’identité visuelle de votre entreprise en plus des couleurs. Il sert à vous identifier et à vous repérer sur tous les canaux de communication. Une photo de profil avec logo fait plus professionnel et mets le client déjà dans un esprit d’entreprise bien que, il est conseillé d’avoir des images de personne pour viabiliser les communications numeriques. Celles ci pourront intervenir dans le fil d’actualité des pages professionnelles accompagnées des vidéos.

7- LE LIEN DU SITE WEB.

Une visibilité de plus pour votre site web: le message situé en dessous de votre nom de profil. Vous pouvez à la place mettre votre lien de site web pour accrocher toutes les personnes qui vous contactent et mettre le nom de votre entreprise en nom de profil plus votre logo en photo de profil. C’est une preuve du sens professionnel de votre numéro whatsapp.

8- CONCLUSION

Arrivé au terme des fonctions nécessaires de whatsapp pour votre entreprise, il reste un élément très important à prendre réellement au sérieux dans votre strategie marketing car il faut exploiter au maximum tous les canaux possible pour développer votre entreprise. Le client peut se retrouver dans l’un de ses canaux les plus populaires.

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Newsletter. Pourquoi intégrer une newsletter dans sa stratégie marketing? – Marketing Pro

S’il est plus vrai que la newsletter fait vendre c’est parce-qu’elle permet d’orienter et de booster les clients à partir des e-mails personnalisés.

Pour instaurer une newsletter, il faut tout d’abord collectionner les e-mails des prospects à partir du bouton d’appel à l’action via le site internet ou les réseaux sociaux.

Après l’obtention des e-mails prospects, il faut rebooster pour les convertir en clients ou alors entretenir pour fideliser : c’est la méthodologie inbound marketing (marketing sur internet, marketing personnalisé)

L’inbound marketing se charge de convertir les prospects en clients aux moyens des e-mails marketing encore appelés newsletters pour transmettre ces clients à l’équipe commerciale pour des fins de conclusion de service.

NEWSLETTER

1. RÔLES DE LA NEWSLETTER

Si la newsletter est nécessaire, c’est parce-qu’elle permet de :

  • Relancer le client en ligne au moyen d’un contenu spécial qui décrit la plus value des produits ou services en fonction de l’intérêt du prospect.
  • Editer les promotions aux cas échéants pour augmenter les ventes.
  • Informer les clients sur le fonctionnement de l’entreprise et ses services en fonction de ses besoins.

2. STRATEGIE D’UNE NEWSLETTER

La stratégie d’une newsletter repose sur une introduction, un corps du sujet accompagné d’images correspondantes, des liens d’appels à l’action et d’une conclusion.

Elle reflète l’entreprise et ses services. C’est donc un outil de vente car elle permet d’engager les prospects à partir des liens d’actions (lien pour un bon de commande, lien pour une information approfondie dans le cadre des entreprises de coaching, lien pour un paiement en ligne, lien d’inscription à une formation, lien vers un service ou un produit précis…).

La newsletter est un véritable outil de personnalisation de l’information et de convertion du prospect de part son contenu spécial. Sa fréquence d’envoi étant hebdomadaire ou mensuelle en option.

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3. CAS PRATIQUE

Le client Cosmetique Or est une entreprise en plein élan qui fabrique et vend les gammes de lait de beauté mixtes. Le client Cosmétique Or contacte Marketing Pro pour promouvoir ses laits de beauté parce-qu’ils sont tout nouveaux sur le marché et il voudrait créer et accroître son chiffre d’affaire.

Marketing Pro va utiliser les techniques de l’inbound marketing pour développer sa stratégie marketing car elle est plus rentable pour un coût plus bas (confère https://marketingnumeriquepro.com/2019/05/23/quest-ce-que-linbound-marketing/).

Nous allons créer un site internet (entreprise Cosmétique Or en ligne) qui hébergera les produits et les informations de l’entreprise, un blog pour exprimer la plus value des produits et de l’entreprise, des pages professionnelles pour la vulgarisation des laits de beauté et du blog ainsi qu’une newsletter aux e-mails récoltés à partir du site internet qui permettra aux prospects de passer à l’achat à l’aide des bulletins d’informations, liens de bon de commande, des liens de paiement en ligne…

La newsletter aura pour rôle d’entretenir une relation permanente avec les prospects et de les convertir à la longue. La newsletter engagera le client en fonction de son processus d’achat (niveau de maturité client). La newsletter aura pour but de transformer les prospects en clients, de stimuler l’achat et de fidéliser la clientèle.

La newsletter est un outil de prospection et de fidélisation en ligne de part son adaptation ciblé aux besoins du client. Elle est l’un des outils incontournable du marketing en ligne après le site et les réseaux sociaux.

La newsletter peut s’élaborer si et seulement si on possède un site Internet après avoir collectionné des e-mails prospects aux moyens des contacts physiques en échange d’un cadeau spécial ou par le bouton d’action sur le site ou encore plus par le biais des réseaux sociaux.

Si nous prenons l’exemple de notre client Cosmétique Or, on pourrait instaurer un formulaire à remplir dans les articles de blog et qui contiendrait les informations de l’internaute en échange d’une réduction de 10% sur un achat, des conseils gratuits ou alors organiser des campagnes sur les réseaux sociaux qui stipulent que chaque client recevra une réduction de 10% dans un formulaire à remplir qui contiendrait leurs coordonnées un exemple parmis beaucoup de choix possible.

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NB : il n’est pas commercial d’envoyer des e-mails marketing aux personnes sans autorisation ; toujours se rassurer que l’adresse e-mail vous ai été donné par le titulaire. Prévoir un onglet de désabonnement dans vos courriels de newsletter pour donner la liberté à vos prospects. Sa fait partie du processus de satisfaction qui laisse le client libre de ses choix.

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Besoin d’engager vos clients en ligne? D’élaborer un site internet rentable et une newsletter engageante? Contactez Marketing Pro aux adresses suivantes : Tél/whatsapp : 6 76 01 40 63, e-mail : marketingnumeriquepro@gmail.com et profitez d’une étude gratuite pour votre projet.

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Sites internet-Les avantages d'un site internet – Marketing Pro

Le site internet vitrine de l’entreprise représente l’entreprise en ligne c’est-à-dire l’entreprise en elle même dans le digital.

De ce fait, le site internet se doit d’avoir tous les éléments nécessaires qui permettront aux visiteurs de se renseigner de façon explicite, de passer une commande et de payer comme dans une entreprise ou un supermarché ordinaire.

Le site internet existe depuis la naissance d’Internet et devient de plus en plus important avec la croissance du marketing digital parce qu’il représente l’entreprise par excellence et s’accompagne des réseaux sociaux (facebook, instagram, LinkedIn, Twitter, Pinterest…) pour des fins publicitaires et d’interactivités afin d’attirer le plus de potentiels clients sur le site (entreprise) .

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Bon nombre de personne se pose la question de savoir si une entreprise déjà sur les réseaux sociaux nécessitent avoir un site internet ? la réponse est oui pour des raisons suivantes :

  1. Le site possède une page d’accueil qui représente tous les services d’une entreprise de façon classifié à comprendre tous le fonctionnement de cette entreprise .
  2. A la page d’accueil d’un site, nous avons accès à des onglets spécifiques qui pourront nous rediriger vers un service bien précis afin de prendre de plus amples informations.
  3. Le site est moins encombrant pour un visiteur car il est ordonné de façon à obtenir une information bien précise en fonction d’un objectif.
  4. Possibilité de faire une commande en ligne à partir d’un onglet inscrit à cet effet.
  5. Possibilité d’avoir un bulletin d’information sur l’entreprise et ses services à partir d’un blog ou d’une page d’actualité ajouté à cet effet ou plus encore, une newsletter pour des clients maisons afin de garder un contact permanent avec ces derniers et ainsi leur informer d’éventuels changements de l’entreprise.
  6. Possibilité de faire un paiement en ligne pour limiter les embouteillages et les tracasseries aux consommateurs.
  7. Le site internet coûte moins chère par rapport à l’installation physique d’une entreprise locale.
  8. Le site Internet en tant que vitrine de l’entreprise en ligne à un coût d’exploitation presque nul (impôts et taxes inexistantes). En plus, reférencer un site internet sur les résultats de recherches Google pour être visible par ses potentiels clients est inexistant du moment ou vous avez finalisé votre plan annuel (paiement annuel normal de votre site), il vous suffit d’améliorer votre SEO.
  9. Le site possède une fenêtre de chat en ligne appelé chabot qui permet de détecter un client en ligne afin de l’engager et converser ou le live chat pour l’assistance clientèle.
  10. Grâce au site internet, vous pouvez vendre en ligne sans stock brut de marchandise, gérer un stock virtuel de marchandise et enregistrer les informations d’expéditions de vos clients pour un meilleur suivi.
SITE INTERNET

En résumé, le site internet est important dans ce sens qu’il représente l’entreprise en elle même et possède des fonctionnalités et des informations nécessaires pour servir un client en ligne sans tracas. Le SEO (contenu) et le SEA (publicité Google) ne pouvant pas suffire pour accroître la visibilité d’un site, il est d’une nécessité alarmante d’y associer les réseaux sociaux pour cibler et accroître votre audience et ainsi améliorer votre trafic sur le site afin d’avoir de meilleurs résultats.

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Marketing Pro spécialisé dans la conception des sites internets esthétiques en fonction des fonctionnalités voulues et à leur référencement sur les moteurs de recherche, s’occupe également de la vulgarisation de votre site et de ses services sur les réseaux sociaux pour vous donner des prospects prêts pour l’achat.

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QUESTIONS FREQUEMMENT POSEES (FAQ)

Qu’est ce qu’un site web ?

Un site web ou site Internet est la répresentation digitale d’une entreprise. Il dispose par conséquent toutes les fonctionnalités nécessaires à l’information, à la passation de commande ou au paiement des biens physiques ou numeriques d’une entreprise.

A quoi sert un site web ?

Le site web sert de vitrine pour une entreprise afin de presenter nationalement et internationalement les services d’une entreprise. C’est une entreprise digital, un facilitateur du commerce international.

Combien coûte un site web ?

Tout dépend du CMS (content management system) que vous utilisez pour concevoir votre site. A wordpress, le plan va de gratuit à site e-commerce selon le cannevas suivant : gratuit : Zero dollar/mois, premium : 8dollar/mois, business : 25dollar/mois, e-commerce : 45dollar/mois avec facturation annuelle.

Qu’est ce qu’un site e-commerce?

Un site e-commerce est un site web spécialisé dans la vente en ligne des biens physiques ( biens matériels) ou numeriques (formation, livres, e-book, musique, video, film, podcast) d’une entreprise.

Comment créer un site web ?

Pour créer un site web, choisissez le bon CMS en occurence WordPress.com qui permet la création d’un site web à l’aide d’une adresse mail en quinze minutes top chrono. Une procédure simplifié en six étapes succinctes qui ne démande aucune expertise en developpement web.

Comment créer un site e-commerce ?

Pour créer un site e-commerce, choisissez le bon CMS en occurence Woocommerce qui permet la création d’un site e-commerce à l’aide d’une adresse mail en quinze minutes top chrono.Une procédure simplifié en six étapes succinctes qui ne demande aucune expertise en developpement web. Choisissez juste le plan e-commerce lors de la procédure.

Article à consulter : Les outils marketing de base d’un entrepreneur

Pourquoi woocommerce est la meilleure solution e-commerce

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Différence entre social media manager et community manager- Marketing Pro

En effet, le social media manager et le community manager sont deux métiers bien distinctS à la seule particularité qu’ils sont complémentaires. L’on a souvent l’habitude de penser qu’il s’agit d’un même métier mais tout au long des tâches, fort est de constater qu’il s’agit de deux métiers bien distincts.

Le social media manager est la personne chargé d’élaborer la stratégie marketing digitale de l’entreprise sur les réseaux sociaux. Il s’agit du choix du media social adapté pour l’entreprise en fonction de son activité, de l’élaboration d’un contenu de qualité pouvant impacter la cible et de la gestion des publications.

Le social media manager a un soucis d’attirer autant de prospect que possible par le biais d’un contenu de qualité et assure la visibilité effective de ce dernier. Il détient par conséquent le budget publicitaire sur les réseaux sociaux.

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Par ailleurs, le community manager applique les instructions du social media manager. Il est chargé d’agir selon les prévisions et les plans du social media manager. Aussi, il est le réprésentant numéro un de la marque car c’est lui qui communique avec les internautes sur la toile. Il s’occupe dès lors de la communauté en répondant aux préoccupations des visiteurs, prospect dans les commentaires des publications, assure la messagerie privée de l’entreprise dans le but de collecter des informations pertinentes qui serviront d’outils d’aide de prise de décision du social media manager.

En bref, le social media manager établit la stratégie et gère le budget publicitaire et le community manager applique cette stratégie et gère la communauté. Cependant, ils sont complémentaires dans ce sens que tous deux ont un soucis d’image de marque. Ils pourraient collaborer sur le contenu a publier (facultatif en fonction des entreprises).

Si tu a aimé appui sur l’étoile et commente… Marketing pro spécialisé en social media manager et en community manager. En plus, conception des sites internet rentables, e-mail marketing, E-commerce.

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Marketing digital – Les avantages du marketing numérique – Marketing Pro

Le marketing numérique/e-marketing/web marketing/digital marketing/marketing électronique représente l’ensemble des stratégies adoptées via un outil numérique (ordinateur, smartphone) pour atteindre sa cible ou réaliser une vente. En d’autre termes, c’est le marketing par le biais d’internet.

avantages du marketing digital/numerique

Le marketing numérique a prit de l’embleur avec la vulgarisation d’Internet et a explosé avec les réseaux sociaux. Au départ, il se faisait traditionnellement c’est-à-dire une saturation de publicité pour attirer autant de prospect que possible qui s’est avéré inefficace avec le temps (par manque de message publicitaire personnalisé) pour donner place à l’inbound marketing ou marketing de contenu qui consiste à créer des contenus impactants qui permettent d’attirer les visiteurs sur les sites internet (entreprises en ligne) afin de les convertir en prospect et ensuite en client. Ce dernier s’avère plutôt efficace de par les résultats et est apprécié de tous en ces termes qu’il permet :

1. D’avoir une cible et de l’atteindre rapidement.

2. Des interactions directes avec les clients qui aident à personnaliser l’offre et à mieux satisfaire les clients.

3. Une fidélisation assuré par la satisfaction clientèle et un suivi permanent.

4. Des contacts (prospects) faciles.

5. Disponibilité clientèle illimité.

6. Génère la confiance, l’image de marque et la fiabilité par du contenu de qualité et par les interactions directes.

7. Permet d’élargir son marché à l’échelle nationale et internationale en un labs de temps à partir des offres personnalisées à distance.

8. Il est moins coûteux par rapport à une boutique physique ou à une réelle campagne publicitaire.

9. Des commerciaux allégés dans leur tâche car ils possèdent déjà une base des données des clients potentiels.

Avantages du marketing numerique/digital

Voyons comment mieux comprendre ces avantages en profondeur.

1. Avoir une cible et l’atteindre

En effet, contrairement au marketing traditionnel qui se contente de faire des publicités de masse, le marketing digital permet d’avoir une cible qu’on appellera buyer persona ou l’avatar qui permet de concentrer son énergie sur la personne susceptible de faire un achat qui est plus rentable.

On pourra rencontrer le ciblage à partir du sponsoring des publicités sur les réseaux sociaux et des publicités ADWORDS (publicités Google) lors du sponsoring des liens de site pour les publicités de recherche (SEM) ou encore les publicités display (publicités graphiques sur les sites populaires qui exercent dans un domaine précis).

2. Des interactions directes avec les clients qui aident à personnaliser l’offre et à mieux satisfaire les clients

Les interactions directes avec les clients viennent de la messagerie interne ou des commentaires sur une page professionnelle sur les réseaux sociaux. Elles permettent de mieux comprendre les préoccupations des clients et d’y répondre en fonction de leurs besoins.

C’est la particularité des réseaux sociaux qui en font un véritable outil de vente.

Il se crèe un véritable contact entre l’entreprise et ses clients avec la possibilité de répondre aux questions. Naît alors un sentiment de confiance et de fiabilité chez le prospect qui trouve une satisfaction directe à ses problèmes.

Remarque : les sites Internet offrent déjà des boites de dialogue qui détectent les prospects en ligne.

3. Une fidélisation assuré par la satisfaction clientèle et un suivi permanent

La fidélisation clientèle est le fait qu’un client soit abonné à vos produits ou services. Cette fidélisation se déclenche dès lors que le client est satisfait pendant sa consommation.

Cependant, la satisfaction clientèle ne se limite pas qu’à la consommation. Elle débute à partir du service dans tous les points de contact client jusqu’à la personnalisation de l’offre avant de se terminer à la consommation. C’est donc une satisfaction échelonnée qui intègre le processus d’achat.

Il s’agira ici de la satisfaction client en ligne et son suivi qui intègre la personnalisation de l’offre par le biais d’une communication facile (boîte à message, interactivité).

4. Des contacts (prospects) faciles

Des contacts ou prospects faciles en marketing digital sont possibles tout simplement parce qu’il vous suffit de cibler votre audience sur Google ADWORDS ou sur les réseaux sociaux et d’attendre tranquillement que les potentiels clients commencent à réagir en clicquant sur le lien ou sur la publication.

Contrairement à la pratique traditionnelle qui mise sur le tas et dont les résultats ne correspondent pas au budget ou à l’énergie dépensé, le marketing digital est un facilitateur.

Assis sur votre bureau ou depuis votre chambre, vous ciblez simplement votre buyer persona (personnes susceptibles d’avoir un besoin correspondant à votre offre) et vous attendez simplement les premières réactions qui vous permettront de vous rediriger vers le prospect grâce aux réseaux sociaux ou aux résultats de Google Analytics (outil Google qui permet de traduire les résultats de trafic sur un site Internet en fonction des objectifs commerciaux configurés au préalable).

5. Disponibilité clientèle illimitée

Ce paramètre est possible grâce au concept du marketing digital qui n’exige aucun lieu particulier pour recevoir ses clients ou pour engager un client.

Il vous suffit d’avoir votre outil numérique portable et d’une connexion des données pour travailler à temps plein et en déplacement dans une voiture, un supermarché…

La conversation étant virtuelle, aucun lieu n’est indiqué pour travailler.

6. Génère la confiance, l’image de marque et la fiabilité par du contenu de qualité et par les interactions directes

La particularité du marketing numérique est avant tout la notoriété et l’image de marque qu’il apporte aux entreprises.

En effet, bon nombre des sociétés à capitaux (S.A) qui ont déjà une influence sur le marché éprouvent toujours le besoin de s’installer dans le numérique; ceci pour entretenir l’image qu’ils ont de leur clientèle et agrandir davantage la confiance par du contenu à la hauteur de leurs services.

Le contenu de qualité reste l’élément principal de fiabilité et de conversion du visiteur.

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Marketing digital

7. Permet d’élargir son marché à l’échelle nationale ou internationale en un labs de temps à partir des offres personnalisées à distance

Tout comme le marketing traditionnel, le marketing digital s’internationalise mais de façon différente. Traditionnellement, il faut communiquer absolument sur un média local du pays d’exportation avant d’espérer des ventes ou avoir un réprésentant dans le pays d’exportation ou encore se déplacer pour faire des promotions.

Avec le digital, tout change :

  • Il suffit d’avoir un site Internet et/ou une boutique en ligne qui propose des services ou des produits susceptibles d’être acceptés par le marché du pays visé
  • Un système de paiement en ligne international en occurrence PayPal pour les paiements de facture à distance.
  • S’assurer d’avoir une section à son site rédigé en langue native du pays d’exportation.
  • Faire au préalable une étude de marché à l’aide des outils d’études des mots clés qu’offre Google.

8. Moins coûteux par rapport à une boutique physique ou une réelle campagne publicitaire.

Le site Internet représente l’entreprise dans le digital. Il a par conséquent tous les éléments nécessaires qu’une entreprise sollicite pour bien fonctionner. Ceci dit : si vous faitent dans les prestations de services ou si vous êtes un intermédiaire, vous pouvez vous passer du local à moins que vous ne fassiez du e-commerce brut qui nécessite un stock de marchandise en tant que telle.

Si l’on veut comparer le prix d’un plan payant pour un site mensuellement ou annuellement avec celui d’un local à louer pour une entreprise, on ne sera plus que surprit. Plus encore, le budget publicitaire en marketing digital ne représente qu’un centime d’une campagne publicitaire traditionnelle (télévisions, radios, panneaux publicitaires…).

9. Des commerciaux allégés dans leurs tâches car ils possèdent une base des données des clients potentiels

Le rôle des commerciaux dans une entreprise est d’amener le prospect à l’achat. Avant la venue du numérique, le commercial allait en prospection sur le terrain à la recherche des potentiels clients pour avoir des contacts qu’ils pouvaient relancer en retour dans le cas du business to consumer et des offres de services aux entreprises en échange d’une décharge qu’ils pouvaient suivre via le contact sur la décharge ou de l’annuaire prélevé au préalable dans le cas du business to business.

La montée en puissance du digital a changé la donne du métier : chaque réseau social est adapté à un type de business bien précis.

Il s’agit d’aller chercher les prospects en ligne au moyen d’un site Internet ( présence en ligne) pour des personnes qui recherchent une entreprise comme la notre (résultats de recherches sur les moteurs de recherches) et d’aller dans les réseaux sociaux adaptés pour ramener la cible au site Internet afin de pouvoir le convertir en prospect : c’est l’inbound marketing.

Le commercial est alors allégé dans sa tâche car il puise directement ses prospects au niveau des résultats de conversion qui lui permettront d’avoir l’adresse mail et/ou le contact téléphonique qui aidera à la conversion du prospect en client.

avantages du marketing numerique/digital

Au final, on pourrait dire que l’évolution des TIC ( Technologie de l’Information et de Communication) n’ont plus que améliorer le marketing en favorisant une cible (buyer persona), en limitant le budget des campagnes publicitaires, en facilitant (moins d’énergie physique) la quête aux clients pour ainsi assurer un bon retour sur investissement.

En bref, l’inbound marketing(marketing numérique qui pousse le prospect à s’intéresser à une entreprise/produit/service par du contenu de qualité qui correspond à ses attentes) assure l’image de marque, la notoriété et génère les prospects dont on a besoin pour réaliser le chiffre d’affaire raison pour laquelle Marketing Pro s’y inscrit pour assurer les techniques nécessaires qui permettent d’augmenter le trafic sur votre site et transformer les visiteurs en prospect, ensuite en client et enfin en client fidèle.

Nous avons le devoir d’accroître votre entreprise en ligne pour des résultats conséquents.

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Marketing digital – L'évolution du marketing digital – Marketing Pro

Le marketing jusqu’à la fin du 20ième siècle restait encore basé sur une communication onéreuse et très physique pour certaines entreprises. Il fallait se déplacer pour communiquer sur les caractéristiques d’un produit ou service et vice versa pour le consommateur ou alors communiquer par les médias télévisés qui coûtent chères pour certaines entreprises. L’effort de vente était non seulement stratégique mais aussi physique et coûteux.

Si le marketing se digitalise c’est parce-que la technologie est sans cesse croissante et les TIC ( Technologie de l’information et de communication) n’en démeure pas moins.

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Au départ, il s’agissait des desktop, ensuite des ordinateurs portables (laptop, MacBook) et enfin vînt les téléphones Androïd.

Le téléphone Androïd est la plus récente créativité. Il s’agit d’un téléphone portable qui donne accès à une connexion des données pour pouvoir se connecter aux moteurs de recherches et aux réseaux sociaux. Il facilite l’accès à Internet qui peut désormais être possible par toute personne détenteur d’un téléphone Androïd.

Le téléphone Androïd est le facteur principal qui a participé à l’explosion du marketing digital parce qu’il est accessible à tous ce qui entraîne l’évolution caritative du marketing mobil.

– Comment est née le marketing digital?

– Comment a évolué le marketing digital?

– Qu’en est-il du marketing digital jusqu’à nos jours (2019) ?

Telles sont nos préoccupations dans cet article.

Marketing digital
Marketing digital

1. NAISSANCE ET EVOLUTION DU MARKETING DIGITAL

Le marketing digital est le marketing par le biais d’Internet qui utilise tous support numérique. Il s’agissait des sites Internet au départ sous forme de prospectus, ensuite ils ont évolués en sites dynamiques et enfin vînt les réseaux sociaux.

La venue des réseaux sociaux a de plus en plus impliqué les personnes dans le digital notamment à partir des comptes Facebook, Instagram, Twitter… qui permettent à beaucoup de s’épanouir à partir de leur publications personnelles (photos esthétiques, photos de famille, communication facile, retrouvailles) ce qui entraînera un vrai monde digital.

Internet devient une réelle opportunité pour les entreprises.

Dès lors, le marketing mobil prend de l’embleur (marketing qui consiste à adapter son site internet à tout appareil mobil pour faciliter l’expérience utilisateur) à cause de la tendance qu’ont les individus à faire des recherches et à naviguer sur leur mobil depuis leur maison.

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2. STATISTIQUES DU MARKETING DIGITAL JUSQU’EN 2019

L’explosion d’Internet à digitalisé le marketing car près de deux milliards de la population mondiale sont connectés journalièrement. L’effort de vente reste stratégique mais moins coûteux, abstrait(pas physique)et plus efficace parce-que à distance, nous pouvons atteindre le public cible pour nos services, conclure une vente ou un plan d’affaire.

Au Cameroun, on parlera de 3.500.000 d’utilisateur à Facebook, 560.000 à LinkedIn, 470.000 à Instagram et 77.600 à twitter en 2019 ce qui réprésente un grand marché national et de 2,234milliards international de compte actifs mensuel à Facebook, 1milliards à Instagram, 1900 milliard à You Tube, 335 millions à twitter, 303millions à Linkedin disponibles pour les entreprises et entrepreneurs.

Source statistiques internationaux : https://www.blogdumoderateur.com/50-chiffres-medias-sociaux-2019/

Source statistiques nationaux : https://wordpress.com/read/blogs/56199747/posts/73343 dans le storytelling du community management au Cameroun

C’est dans cette logique que Marketing Pro se trouve pour assurer la visibilité, la commercialisation, l’image de marque, la notoriété et le contact permanent pour ce grand marché que représente la population digitale notamment à partir des métiers du social media management du community management et du développement web.

Marketing digital
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